Горящие туры в отель Sunis Hotels Elita Beach 5* из Москвы

стандартная процедура. Мы заполнили карточку и получили ключи, на всю процедуру ушло не более 15 минут. Передавая ключи администратор, рассказывала про бесплатный мини бар, Wi-fi и работу ресторанов, но не успев договорить гид другого тур оператора приводит новых заезжающих и прерывает работающего с нами администратора, в итоге администратор начинает заниматься ими. В целом нам все уже было понятно, за исключением одного вопроса как пройти к нашему номеру. Мы задали вопрос несколько раз, но по каким-то причинам администратор не хотела нас слышать и искусано занималась заселением других отдыхающих, потом вовсе ушла в подсобку. В тоге мы сами, после цельного дня пути, уставшие и голодные, с чемоданами пошли искать номер в основном корпусе. Пройдя самым тернистым (а как же иначе) путем мы попали в свой номер. Ни портье, ни кто-либо ещё из персонала даже и не думали помочь новым гостям добраться до номера. Может я что то не понимаю, но разве в 5ти звездочном, далеко не самом дешёвом отеле это приемлемо? Мне кажется нет. Ну да ладно, всякое бывает, мы решили не расстраиваться и начать наслаждаться долгожданным отдыхом.Номер. Первое впечатление о номере положительное, несмотря на то что окна выходят на соседний отель, вида никакого нет. Но для нас это не важно мы приехали не для того что бы сидеть на балконе и любоваться видами. Кровать не одна большая, а две полуторные, которые к нашему заселению даже не сдвинули (по документам ясно, что отдыхают муж и жена). После нашего обращения на ресепшн с просьбой дать номер с двуспальной кроватью, нам предложили посмотреть номер на последнем этаже, но предупредили, что там очень жарко и площадь номера меньше из-за мансарды. Жена читала отзыв про эти номера на одном из сайтов и мы решили остаться в номере с двумя кроватями. К моменту нашего возвращения с ужина, кровати уже сдвинули и застелили одной простыней. Полюсом этого номера оказалось, что он очень тихий и ни днём ни вечером не слышно музыки. После ужина начали разбирать чемодан и решили убрать документы в сейф, но как выяснилось сейф закрыт и нет инструкции как его открыть. Пошли на ресепшн. Администратор сказал, чтобы когда мы будем в номере позвонили им и они скажут код. Возвращаемся в номер, звоним, нам говорят, что через 10 минут кто-то прийдет и откроет сейф. Проходит 20 минут, тишина, никого нет. Звоним ещё раз, после второго звонка, через 10 минут нам открыли сейф и сбросил пароль. Как вам такой сервис 5ти звездочного отеля? Я лично с таким сталкиваюсь первый раз, хотя был и более дешевых турецких отелях.Ещё одна интересная особенность выяснилась, когда стали ложиться спать. Одеял в номере нет, только простынки. Ну ок, не страшно, т.к номер оборудован системой климат контроля и должна поддерживаться заданная, комфортная температура. Легли спать и поняли, что уснуть не возможно, т.к. вентилятор кондиционера воет как реактивная турбина, включаясь каждые 20-30 минут, перед включением страшно щёлкает выключатель кондиционера. Спустя 2-3 часа поставили кондиционер на 26 градусов, чтобы он перестал так часто тарахтеть. В тоге приходится спать либо с реактивной турбиной, либо в сауне, по другому почему-то система климат контроля не работает. Качество сна в таких условиях как понимаете плохое. Разве так должно быть в 5ти заездочном отеле? Мне кажется нет. Инфраструктура отеля. Большая территория отеля. Есть луна-парк и аквапарк. От ресепшна к луна парку курсируют электро-кары и возят отдыхающих, это тоже плюс. Несмотря на то, что отель большой лежаков хватает и у бассейна, и у моря. Тут все ок.Питание и бары. Завтрак типичный для турецких отлей. Ужин вкусный, всегда есть что выбрать. А вот с обедом не все так просто, в основном в ресторане при изобилии всего выбрать нечего, все сводится к жаренным в масле куриным крыльям и картошке фри - не вкусно. Идём в пул бар, там можно собрать бургер и доукомплектовать это картошкой фри. Бургер неплохой но больше 1-2 раза его есть не хочется. Ещё в пул баре готовят пиццу, пицца не плохая, вполне вкусно, но тут самое интересное, чтобы получить пиццу нужно стоять в очереди минут 20. И тебе дадут не столько пиццы, сколько ты хочешь, а несколько небольших кусочков. Идем в бар на пляже, там при тебе пекут лепешки с начинками на выбор (сыр, мясо, баклажан, картошка), начинок некоторых не хватает на всех, а честь популярных начинов откладывают для VIP. Лепешки очень вкусны - хочется их есть каждый день. И вот вроде найдено решение с вкусным обедом, но тут мы сталкиваемся с очередью за этими лепешками, в очереди вы проведёте до 30 минут и вам могут сделать например не 4 лепешки, а 2. Без объяснения. Если хотите ещё две - стойте в очереди заново! А если не хотите стоять в очереди платите 50 евро в VIP беседку на пляже и вам принесут лепешку без очереди, т.к. шеф повар приходит лично готовить такую лепёшку, останавливая приготовление для всех остальных. Как вам такой подход? Располагает к спокойному отдыху, правда?Вечером идём посидеть в лоби бар, и тут тоже не все так просто. Подойдя к бару вы спросите меню, чтобы понять что можно заказать, но вам скажут что меню нет! Методом изучения стоящих бутылок нужно понять, что у них есть и после сделать заказ. Как заказать коктейли кроме мохито, ром, виски кола не понятно, они ничего не предлагают. При попытке заказать например лонг Айленд, получаешь отказ. При этом для отдыхающих из Турции они готовят разные красивые коктейли. Также стоит отметить, что вам коктейль нальют в граненый стакан, а турецким гостям в красивые бокалы с оформлением. Чувствуете разницу в отношении? Это ещё не все, чтобы заказать напиток вечером, нужно стоять в очереди в от 10 до 30 минут, при этом учитывайте что вас буду обслуживать не в порядке очереди. В первую очередь, обслужат турецких отдыхающих, потом тех, кто подошёл после вас, и потом только вас. При этом, если вы обратите внимание бармена на этот факт, вам скажут, что нужно подождать. Как вам такой подход?СПА. СПА центр очень хороший. Доступные цены (в сравнении с Москвой и Питером). Хорошие массажисты. Индивидуальный подход ко всем пожеланиям. Тут все отлично. Все очень приветливые и приятные в общении.Анимация. Анимация проводится на трёх языках: турецкий, русский и английский. Аниматоры не навязчивы, никто вас хватать за руки не будет, все доброжелательные и милые. Вечерние шоу больше ориентированы на турецких отдыхающих, но это можно объяснить бОльшим количеством местного населения в отеле (70%).Ну вот собственно и все, что хотел рассказать. Для меня описанные моменты сильно портят впечатление об отеле и отдыхе. В остальном отель хороший. Поедем мы сюда ещё раз? Не думаю.Будем смотреть отели классов выше.Будем мы рекомендовать этот отель друзьям? Нет.А, забыл написать про пляж, пляж песочный, но при входе в море вы столкнётесь с дном из больших булыжников залитых бетоном, об которые побьёте ноги :)) Маленьким детям не комфортно будет купаться. К тому же, очень сильные волны, но это непосредственно к отелю не относится.